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  1. 회사 개인정보 처리방침

“개인정보 처리방침이란 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미하며, 회사(이하 회사라고 ) 있으며, 이러한 노력의 일환으로 회사의 주요 개인정보 처리 관련 정보를 다음과 같이 제공합니다.

  • 개인정보
  • 처리목적
  • 3자 제공
  • 처리위탁
  • 정보주체의 권리의무

회사 개인정보 처리방침은 BBT 서비스를 포함하여 회사가 제공하는 서비스(이하서비스라 함)에 적용됩니다.

 

  1. 개인정보 수집

서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보를 필수항목으로, 그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보는 선택항목으로 동의를 받고 있으며, 선택항목에 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.

[계정 가입 시] 필수

사용자 ID, 이메일, 비밀번호, 이름, 연락처, 보호자 연락처, 학력, 서비스 이용내역, 서비스 구매 및 결제 내역, 생년월일, 성별,

 [유료서비스 이용 시]

신용카드 결제 시: 카드번호(일부), 카드사명 등

휴대전화번호 결제 시: 휴대전화번호, 결제승인번호 등

계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등

상품권 이용 시: 상품권 번호, 해당 사이트 아이디

[환불처리 시]

계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일

[현금영수증 발행 시]

휴대전화번호, 현금영수증 카드번호

[고객상담 시]

고객센터로 문의 및 상담 시 상담 처리를 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.

 

일부 서비스에서는 특화된 여러 기능을 제공하기 위해 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
  • 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
  • ·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

서비스 이용 과정에서 단말기정보, 서비스 이용 내역* 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

*서비스 이용 내역이란 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성되거나 이용자가 입력한 정보가 송수신되면서 회사 서버에 자동으로 기록 및 수집될 수 있는 정보를 의미합니다. 이와 같은 정보는 다른 정보와의 결합 여부, 처리하는 방식 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

 

서비스 이용 내역에는 이용자가 입력 및 공유한 콘텐츠, 서비스 부정이용 기록 등이 포함될 수 있습니다. 회사는 서비스 이용기록 등의 정보를 서비스 제공 목적으로 처리할 수 있으며 필요한 경우에는 이용자의 추가 동의 등을 받고 이용할 수 있습니다.

 

  • 개인정보

회사계정 가입 시 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 서비스 이용시 특화된 기능 이용을 위해 이용자의 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

 

  • 자동화 수집

회사 서비스 이용 과정에서 단말기정보, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  1. 개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

  • 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인
  • 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
  • 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
  • 유료서비스 이용 시 콘텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산
  • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
  • 음성명령 처리 및 음성인식 향상
  • 신규 서비스 개발 및 서비스 기능 개선, 개인화된 서비스 제공, 프라이버시 보호를 위한 서비스 환경 구축
  • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계

개인정보의 추가적인 이용・제공을 하는 경우가 있습니다.

수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이때당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지를 종합적으로 고려합니다.

회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장・관리하고 필요한 기술적・관리적 보호조치를 취합니다.

 

  • 처리항목 및 처리목적

이용자의 동의를 받아 수집한 개인정보 항목은 회원 관리 등 서비스 제공을 위해 필요한 목적으로 처리합니다. 회사에서 처리하는 개인정보 항목 및 이용 목적은 개인정보 처리방침을 통해 상시 공개하고 있습니다.

  • 추가적 이용

당초 수집 목적과 관련성, 수집한 정황 또는 처리 관행 등을 종합적으로 고려하여 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 추가적으로 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

  • 가명정보 처리

수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위해 처리할 수 있습니다.

  1. 개인정보 제공

회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하는 경우 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

 

개인정보 제3자 제공이 발생하는 경우

회사는 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁합니다.

서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁받은 업체가 위탁받은 업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적・관리적 보호조치 적용 및 재위탁 제한 등 위탁받은 업체의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리·감독하고 있습니다. 이용자는 고객센터를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우, 개인정보 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

 

  • 3자 제공

외부 제휴사 등의 서비스 이용 시 이용자에게 제3자 제공 동의를 받은 후 개인정보를 제공하고 있습니다. 개인정보가 제공될 수 있는 제3자 업체 목록은 회사 개인정보 처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다.

  • 처리위탁

회사 서비스 제공이 있어 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에서 수행할 수 있도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 위탁 시 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 준수할 수 있도록 정기적으로 관리᛫감독하고 있습니다.

  • 국외이전

국외 제휴 업체의 서비스를 이용 시 사전 동의를 받아 이용자의 개인정보가 국외로 제공될 수 있습니다. 또한 해외 SMS 발송 업무 등을 목적으로 국외 업체에 특정 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

  1. 개인정보 파기

수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

1)아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.

o     안내메일 발송 및 CS문의 대응을 위해 회사계정과 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화 보관

o     서비스 부정이용 기록

2)권리침해 신고 및 유해정보 신고 이력은 5년간 보관 후 파기합니다.

또한, 회사는 운영정책에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

 

  1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보 처리에 관하여 아래와 같은 권리를 가질 수 있습니다.

  • 개인정보 열람(조회)을 요구할 권리
  • 개인정보 정정을 요구할 권리
  • 개인정보 처리정지를 요구할 권리
  • 개인정보 삭제요구 및 동의철회/탈퇴를 요구할 권리

이용자는 서비스 내 다음과 같은 기능을 통해 언제든지 개인정보 열람(조회) 등의 권리를 직접 행사하거나 또는 회사 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.

 

계정 정보 열람(조회) 및 수정

계정과 연결된 서비스 관리

서비스 이용을 위한 개인정보 수집, 이용, 3자 제공 현황 확인

회사는 이용자의 요청을 받은 경우 이를 지체없이 처리하며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

법정대리인 동의를 받기 위하여 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아래 방법으로 법정대리인의 동의를 확인합니다.

  • 법정대리인에게 동의내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출하게 하는 방법
  • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

 

#정보주체의 권리의무

회사 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 동의한 개인정보 처리에 대해 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

#법정대리인

14세 미만 아동 이용자의 경우, 법정대리인의 아동의 개인정보에 대한 조회, 수정, 삭제, 처리정지 및 동의를 철회할 수 있는 권리를 보장합니다.

 

  1. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 아래의 노력을 합니다.

  • 이용자의 개인정보를 암호화 합니다.

이용자의 개인정보 중 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

  • 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한 개인정보처리 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

  • 개인정보취급자에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보를 처리하는 모든 개인정보취급자 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

  •  개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
  • 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 회원님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고 비밀번호를 정기적으로 바꿔 주시는 것이 좋습니다.
  • . , 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 전화번호등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

         

[개인정보 처리의 목적 및 처리근거]

회사는 수집한 개인정보를 “3. 개인정보의 이용에 기재된 목적으로만 이용하며, 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있습니다.

그리고 회사는 아래 하나에 해당하는 경우에 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  • 정보주체의 동의
  • 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위한 경우
  • 법적 의무사항 준수를 위한 경우
  • 정보주체의 중대한 이익을 위해 처리가 필요한 경우
  • 회사의 적법한 이익 추구를 위한 경우(정보주체의 이익과 권리 또는 자유가 그 이익보다 중요한 경우는 제외)
  1. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

  • 책임자: 최수환 (개인정보 보호책임자)
  • 소속: 개인정보보호부서
  • 문의

회사 고객센터 (바로가기) : 02-6925-0179 (유료)

개인정보보호 관련 문의, 불만 등 의견이 있는 경우 위 연락처로 접수해 주시면, 신속하게 검토하여 답변 드리겠습니다.

또한 개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관을 통하여 도움 받을 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터

  • (국번없이)118
  • https://privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과

  • (국번없이)1301
  • cid@spo.go.kr

경찰청 사이버수사국

  • (국번없이)182
  • https://ecrm.cyber.go.kr
  • 개인정보보호책임자 & 고충처리 부서

회사 서비스 이용 시 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의 및 불만사항은 개인정보보호책임자에게 문의해주시면 됩니다.

  • 권익침해 구제

개인정보가 침해되어서 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 국가기관에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.

  1. 개정 전 고지의무 등 안내

법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다.

다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

회사는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.

  • 공고일자: 2024 04 16
  • 시행일자: 2024 05 01

         

#개인정보 처리방침 변경

법령이나 서비스 변경으로 인해 개인정보 처리방침이 개정될 수 있으며, 개인정보 처리방침 변경 시 공지사항을 통해 이용자 여러분들께 사전에 변경사항을 공지합니다.